Cuando tenemos una tienda online con cientos de productos sucede que algunos no tienen la suficiente exposición y se pierden en listados que nunca serán recorridos. Esto afecta su conversión o venta.
Es simple: si un producto se ve poco se va a comprar poco.
Nuestra misión como managers de la tienda es darle a todos nuestros productos la exposición que necesitan para que las visitas puedan verlos (impresiones) y comprarlos (conversiones)
En este artículo te quiero enseñar cuáles son las secciones que no pueden faltar en tu tienda online para que puedas conseguir el éxito que buscas.
¡Seguí leyendo y descubrí cómo mejorar tu tienda online hoy mismo!
Categorías
Me gusta colocar las categorías en el menú principal. Pero muchas veces los visitantes realizarán un escaneo visual de la página antes de explorar nuestro increíble mega menú.
Orientarlos con un sector de categorías de nuestro sitio, que incluya alguna imagen que refuerce qué podrá encontrar en ese link sería una excelente manera de direccionarlos a los productos que quiere ver.
Casi todas las tiendas grandes tienen un sector de categorías en su página principal. Al final de este artículo te voy a dejar algunos ejemplos de como lo implementan.
Novedades
Es una buena idea mostrar a tus clientes qué es lo último en la tienda. En algunas categorías como moda o tecnología, siempre hay consumidores que querrán saber qué es lo último que se viene.
En algunas tiendas, los productos nuevos no tienen demasiada exposición y se ubican al final de los listados. Es por eso que es vital darles la exposición que necesitan para que nuestros visitantes tengan la posibilidad de verlos.
Ayudar con banners, email marketing o publicidad ayuda a que los clientes puedan descubrir estas novedades.
Productos Populares o Destacados
Existen productos que las personas vienen a buscar. Son los productos estrella, los más vendidos o los más buscados. A esos vas a querer dar mayor relevancia en tu tienda. Creá un sector de productos destacados o más populares para hacerle más fácil a tus visitas encontrar los productos estrella de tu tienda.
Por lo general, los productos destacados suelen estar en el home del sitio, en forma de banners o carruseles de productos.
Ofertas, promociones y liquidaciones
Para aquellos cazadores de descuentos y promociones, esta sección será su salvación. Reunir esos productos que tienen un descuento atractivo o una promoción activa en un solo lugar va a ayudar a darles más impresiones y aumentar su conversión.
Incluí acá productos discontinuados, que son clavos (no se venden) o quizá se venden más baratos porque tienen a
Ejemplos en acción
Urban Outfitters les da mucha relevancia a las colecciones (serían sus novedades) pero también dejan carruseles de lo popular (quizá se puede entender como destacado). En moda siempre suele haber un sector de SALE (descuentos) donde vamos a encontrar productos de colecciones anteriores que no llegaron a venderse.
Best Buy es otro ejemplo de esto que vimos. En su home vamos a encontrar las mejores ofertas, también un sector de las «selecciones» que serían los destacados. Ellos le dan mucha relevancia a su sector de «open-box» o liquidaciones. Justo abajo de su sector de banners vas a ver las novedades en «New Arrivals».
Por último, veamos como Target tiene un menú principal enfocado en Categorías, Ofertas y Novedades. Más abajo vemos como dan relevancia a las categorías más importantes.
La página o el detalle del producto es probablemente una de las páginas más vistas de tu eCommerce. Allí irá a parar mucho del tráfico de tus campañas de Catálogo o Shopping, así como también el tráfico orgánico de usuarios que estén buscando artículos específicos.
Es por eso que optimizar al máximo la información de esta página va a redundar en mayores conversiones en tu tienda online.
En este post te dejo 7 elementos indispensables a tener en cuenta en la página de producto. ¡Comencemos!
1) Título del producto
Parece obvio, pero un correcto título para tus productos es vital tanto para el posicionamiento SEO como para tus visitantes. Evitá la información que no es relevante cómo códigos o datos internos que no aportan valor al comprador. El titulo debe describir el producto y no hablar de las ventajas (ya vas a poder hacerlo en la descripción).
Los títulos pueden tener diferentes formatos. Si el producto es un paquete o una variante de talle o color, es una buena idea incluir esta información como parte del título.
2) Precio
El precio es un componente fundamental de la página de producto. Debe estar claramente expuesto, sin generar ambigüedad en cuanto a su moneda o formato (separadores de decimales o miles).
Aprovecha en este momento para mostrar descuentos y ofertas. De esta manera, el precio expuesto parecerá una oportunidad de compra.
En este ejemplo podemos ver el precio en descuento más una oportunidad de descuento adicional por medio de pago.
También es una buena idea informar sobre las opciones de pago existentes. En Argentina cada vez es más necesario aclarar los diferentes precios en cuotas. Sin dudas es un plus a la hora de decidir dónde comprar.
De esta manera estaremos ofreciendo a nuestro cliente toda la información que necesita para saber que está ante el mejor precio posible.
3) Costos de envío
Uno de los grandes motivos por los que un cliente abandona una compra es por los costos ocultos. Esto es, costos adicionales que recién se ven reflejados en la etapa final de la compra (en el checkout).
Mostrar los costos de envío en la página de producto supone entonces una gran ventaja para garantizar un proceso de compra menos conflictivo.
Una buena idea es tomar la localización de nuestro visitante (ya sea por geolocalización IP o bien solicitandola al usuario) para poder personalizar los costos de envío. Un paso más sería incluir el tiempo de delivery del producto.
La combinación de costo de envío + plazo de entrega le aclarará a nuestro visitante preguntas que podría llegar a tener facilitando el proceso de venta desde esta misma página.
4) Fotografías
Posiblemente una de las principales variables a la hora de mejorar la conversión.
“Esa imagen pixelada de ese bolso me hizo querer comprarlo”, dijo nadie nunca.
Una imagen de producto de alta calidad es la puerta de entrada para la venta. Los visitantes tienen que ver los productos claramente y en muchas oportunidades aclaran sus dudas viendo la fotografía («es este el producto que estoy buscando?»). Una imagen vale más que mil palabras.
Incluí fotografías de diversos ángulos para aclarar las dudas. Las imágenes suelen quedar mejor con fondo blanco – y esto también va a ayudar a los motores de búsqueda. Pero también es importante mostrarlas en contexto de uso.
Otra recomendación importante es que la proporción de la imagen sea 1:1 (es decir, cuadrada) y lo más grande posible. Los compradores amarán hacer zoom en el producto y ver cada detalle del mismo. Estas recomendaciónes también favorecen de forma técnica a los motores de búsqueda y a los feeds de Google Merchant y Facebook Catalogs.
5) Descripciones de calidad
Una de las grandes olvidadas en las páginas de producto son las descripciones de los mismos. Solemos copiar y pegar el mismo texto que nos brinda el proveedor o la web del fabricante. Muchas veces esto es suficiente pero la mayoría de las veces es necesario que ofrezcamos a nuestro cliente un mejor servicio redactando descripciones aptas para humanos que se enfoquen en situaciones reales y en las ventajas competitivas o valores del producto.
No desaproveches la oportunidad de convertir una visita en compra por descripciones inexistentes o pobres.
6) Chat
Aún cuando hayas tratado de incluir la mayor cantidad posible de información, fotos y precios de tu producto, es posible que haya visitantes que necesiten una asesoría adicional y es ahí donde ofrecer un chat online puede marcar una diferencia entre una visita que abandona o una compra que se realiza.
Existen muchos servicios que pueden facilitarte esta tarea aunque también puedes contar con Whatsapp para iniciar una conversación instantanea.
Elije el servicio que mejor se adapte a tu negocio y a tu equipo de soporte para brindar la mejor atención a tus usuarios.
7) Mobile-First
Todas estas recomendaciones deben aplicar primeramente en contextos mobile. Allí es donde más del 70% del tráfico de tu sitio sucede.
Nunca olvides desde donde navegan los usuarios tu tienda. Google Analytics puede darte información fiable de esto.
Adicionalmente, comprueba que tu página de producto carga de forma rápida en dispositivos mobile con conexión 3G o 4G. Está comprobado que la velocidad de carga influye notoriamente en la conversión de un sitio e-commerce.
Bonus: Pensá en el cliente
Este último consejo puede marcar la diferencia. Pensá en tu cliente. Hay cuestiones que van más allá de las mejores prácticas y tienen que ver con ponerse en el lugar de tu comprador. Voy a darte 3 ejemplos:
Descargas gratuitas – Sembrar Ediciones
Sembrar Ediciones es una editorial que vende sus libros físicos online. Para mejorar la conversión incluimos un botón en la página de producto que le permite al visitante descargar un capítulo gratis del libro que está consultado. Esto puede generar mayor tráfico al sitio pero también es una forma de darle una «muestra gratis» a nuestro cliente. Si le gusta lo que lee seguramente volverá a comprarlo.
Adicionalmente, y como se ve en la captura, es posible comprar el libro «digital» directamente en Amazon a través de un link que se colocó en esta misma página de producto.
Unidad de medida – CB Group
CB Group me comentó que sus productos que comercializaban por caja pero que su precio se exhibía por metro cuadrado. Esta información es calve para el comprador, a fin de evitar malentendidos o quizá indecisión a la hora de la compra al no saber cuánto está comprando.
Lo resolvimos mostrando el precio por metro cuadrado pero también por caja. Y además, una aclaración de cuántos m2 se está llevando según las cajas compradas.
Plan de ahorro
Ciclofox Motos ofrece planes de ahorro de Yamaha en solo dos modelos. En esos modelos agregamos un botón que abre una conversación de whatsapp con un asesor comercial del plan de ahorro de la empresa.
Resolvimos este gran inconveniente directamente en la página de producto.
Por eso, este último consejo es Pensá en el cliente.
¿Qué puedes ofrecerle en tu página de detalle que pueda mejorar su experiencia y facilitar la conversión en tu tienda?
* Todas las capturas y ejemplos son de Heaven Commerce, una plataforma de e-commerce para clientes del sistema Heaven.
«Quiero etiquetar productos en mis fotos o stories de instagram y que aparezca ese iconito.»
Eso quieren todos los clientes que venden online. Se llama Facebook Catalogs y es lo que voy a explicar en este post. Pero vamos a comenzar por el principio.
No poca gente sabe que Facebook y Google quieren controlar el mundo (?). Parte de ese control es poder ofrecerle a sus usuarios la posibilidad de comprar productos directamente en sus plataformas.
Obviamente, van paso a paso. Uno de los primeros pasos es poder mostrar productos y derivarlos al sitio del vendedor.
En Facebook, ese primer paso se llama Catalogs. La idea es básicamente la misma. Subir información de tus productos, con foto, titulo, precio, stock y el link desde donde se puede comprar.
Con esos datos cargados en Facebook vas a poder etiquetar productos en tus publicaciones de FB, IG, en incluso en las stories.
Se ve muy lindo. Puede traccionar más ventas o tráfico a tu sitio, lo que siempre es bienvenido.
Configurarlo tiene su vuelta. Algunas plataformas lo hacen muy simple, generando el CSV o XML que Facebook necesita para dar de alta los producto (Shopify, BigCommerce, WooCommerce entre otros).
Si tu tienda tiene mucha rotación de productos, una vuelta de tuerca es lograr que ese archivo se genere diariamente y que Facebook lo procese (también a diario) para siempre estar mostrando la información actualizada.
Crear un Catálogo
Vamos a suponer que tenés un Business Manager creado. No nos vamos a meter en temas de permisos o ownership. A grandes rasgos el dueño del negocio es el propietario del catálogo. Y lo más prolijo es que sea el propietario de todo (cuenta publicitaria, pixel, página, etc) y que una vez que haya creado todo le dé permisos a terceros para gestionarlo.
Parece obvio, pero la realidad indica que muchas veces esto no se puede lograr tan fácil…
Dicho esto, una vez que ingresaste a tu cuenta, vamos al Administrador de Catálogos y una vez allí, vamos a Crear Catalogo.
Esta guía está orientada en comercio electrónico, así que vamos a elegir esa categoría.
Si no usás una de las plataformas con las que Facebook ya se conecta directamente vas a tener que subir o programar la URL de un archivo válido. Seleccioná «Subir información de productos». Asigná a qué Negocio vas a asociar ese catálogo y cómo se va a llamar. Siguiente…
Agregar productos desde un origen de datos
Una vez creado el catálogo hay que llenarlo con productos. Esto se puede hacer de tres maneras:
Agregar productos manualmente
Básicamente es cargar la información de los productos uno a uno. Esta no es la forma que voy a explicar aquí porque es la menos automatizada de todas.
Usar una lista de datos
Se puede subir un archivo CSV o programar una URL que contenga esos datos. Si querés automatizarlo y que se actualice sola, esta es la opción que tenés que elegir.
Conectar Pixeles de Facebook
Esta alternativa esta muy bien pensada. Básicamente cada vez que el pixel se active en una página de producto, Facebook cargará ese producto al catálogo. Es una buena alternativa si los productos cambian de precio con velocidad, sin embargo requiere una mayor personalización del pixel para las páginas de producto.
Configurar una lista de datos programada
¿Parece complicado? Lo es la primera vez… y eso explica por qué muy poca gente lo hace. La buena noticia es que si lográs hacerlo serás uno de los pocos 🙂
Tienda Nube, Heaven Commerce y seguramente muchas otras plataformas facilitan una URL pública donde está el CSV de productos de la tienda en el formato que Facebook lo requiere.
Vamos a necesitar esas URL para configurar esta lista de datos. En la opción Subida de datos elegí Lista programada.
Luego, ingresá la URL y elegí con qué frecuencia Facebook va a consultar ese archivo para actualizar tu catálogo. Finalmente, seleccioná la moneda en la que vas a comercializar tus productos.
Una vez finalizado este proceso, Facebook intentará leer el archivo y cargar los productos al catálogo. Si hubiera algún error te lo va a informar al finalizar el proceso.
Ojo que muchas veces pueden aparecer warnings que no impiden la subida del producto. Es decir, los productos se cargan igual aunque la plataforma sugiere completar algunos campos. Si hubiera problemas con algunos productos, la plataforma los rechazará.
Si todo salió bien, ya tenemos nuestro catálogo en Facebook y nos permitirá utilizarlo para algunas funciones especiales de la plataforma.
Vamos a continuar con ejemplos prácticos de cómo usar el Catálogo de Facebook en otros posts porque sino se hace un poco largo 🙂
¿Quedó alguna duda sobre como configurar tu Catálogo? Me encantaría orientarte. Podés dejar tu pregunta en los comentarios.
Hoy quiero mostrarte un truco (un poco border) para mejorar el posicionamiento SEO de una URL.
Se trata de darle un empujón solidario a una url para determinada keyword con la ayuda de tus amigos y familiares.
El proceso es sencillo y lo voy a explicar paso a paso.
Crear tu equipo
Vas a necesitar un grupo dispuesto a dar la vida por vos. Pueden ser tus padres, hermanos y amigos íntimos que quieran verte crecer y prosperar en tu blog o sitio de servicios. con 20 o 30 personas estará bien.
Armá un email o grupo difusión de Whatsapp con todas estas personas.
Pedir la ayuda concreta
Ahora es el turno de pedirles su ayuda. Redactá claramente lo que necesitás de ellos.
Este email le mandé a mis amigos y familiares para que me ayuden.
Básicamente hay que indicarles qué keyword tienen que buscar y en qué posición se encuentra tu resultado (o qué título tiene). Yo además les adjunté una captura donde indicaba cuál era mi post. En ese momento estaba entre la 7ma. y 8va posición.
Esperar sentado
Básicamente estamos influenciando el algoritmo de Google.
Ellos recibirán la información de que 20/30 personas buscaron un keyword específico y eligieron un resultado en especial.
Una cantidad no tan grande de personas puede afectar el algoritmo de forma notoria.
Por ejemplo, en el experimento que te muestro aquí, logré escalar en solo un día 4 posiciones ¡y actualmente está en segundo lugar!
Si querés que alcance el primer lugar solo tenés que buscar el keyword «cosas interesantes para hacer» y luego hacer clic en mi post de www.lacajamultiuso.com.ar 😉
En este post quiero contarte qué hago cuando quiero mejorar el SEO de mis páginas web o artículos del blog.
Supongamos que ya contás con un artículo de valor y con una extensión adecuada. Ahora es el turno de posicionar el artículo.
Vamos a usar un ejemplo real: este mismo artículo. Ya lo redacté (o comencé a hacerlo). Uno de los factores más importantes es el título, que en este momento es este:
«Optimiza el SEO de tus páginas con este simple pero efectivo truco (I)». Si, va a haber una parte dos 🙂
Ponerse en los zapatos del otro
Recordá que estamos buscando cómo mejorar el seo de tu pagina web, así que lo primero que hay que hacer es ponerse en el lugar del usuario que está buscando esta información en internet. ¿Cómo lo haría? ¿Qué palabras usaría él para encontrar la información que vos podés ofrecerle? ¿Cómo se lo preguntaría a Google?
Una forma sencilla de inspirarse es buscar las palabras clave de tu artículo. En este artículo una palabra clave podría ser «optimiza el seo de tu página» o «cómo optimizar el seo de mi página». Solo tenemos que encontrar una punta del ovillo y luego comenzar a tirar…
Buscá esa keyword en Google y fijate qué es lo que aparece en las sugerencias. Google muestra esas sugerencias en función de la cantidad de búsquedas que los usuarios hacer. De esta manera intenta predecir qué es lo que querés encontrar. Ahí está la clave. Esas predicciones nos dicen cómo buscan los usuarios.
Ahora ya tenemos una pista de qué o cuáles son las keywords más buscadas. Sería una pena no incluir la palabra «web» en el titulo. También sería mejor comenzar el titulo con el famoso «Cómo».
Por último… parece que la gente busca «cómo mejorar» en vez de «cómo optimizar«.
Ahora, con toda esta información podemos recomponer nuestro titulo que ahora queda así:
«Cómo mejorar el SEO de tu página web con este simple pero efectivo truco (I)». Ya tiene más posibilidades de aparecer.
Bonus track
¡Al final del buscador también hay sugerencias!
Hay que tenerlas en cuenta. Por ejemplo, podemos incluir la palabra «tips» o «posicionar» ya sea en el título como también en el cuerpo de la entrada.
Agregando esas palabras nuestras posibilidades aumentan aún más.
Obviamente esto no es todo. También influyen otras variables como la velocidad de carga y seguridad del sitio, pero sin duda este tipo sobre cómo mejorar el seo de tu pagina web harán que tu posicionamiento escale algunas ubicaciones más.
Existe un servicio gratuito y mundialmente conocido que puede hacer tu sitio más rápido, más seguro y consumir menos ancho de banda (algo que tu bolsillo va a agradecer)
Se trata de Cloudflare, el servicio de CDN (entre otras cosas) más popular del mundo. ¡Y ofrece su solución en una versión gratuita muy buena!
Yo lo tengo como un paso obligado en todos los sitios que desarrollo, ya sean míos o de clientes por estos tres motivos.
Velocidad
¿Sabías que Google penaliza los sitios que tardan demasiado en cargar?
Es por eso que cualquier persona o empresa debería concentrarse en lograr que sus sitios carguen lo más rápido posible.
Cloudflare actúa como intermediario entre tu servicio de hosting y tu visitante almacenando contenido estático de tu sitio (imágenes, js, css) y los sirve desde sus cientos de datacenters acelerando la carga de tu sitio y disminuyendo el número de solicitudes a tu hosting.
En Tienda Beauty, aunque tenía el sitio muy optimizado, logré acelerar la carga de productos y resultados de búsqueda aún más.
Ahorro de ancho de banda
Al disminuir las peticiones al servidor y almacenar archivos estáticos en sus propios servidores, la mayor parte de la transferencia se hace desde Cloudflare al visitante ahorrando ancho de banda que los servidores cobran.
Este suele ser uno de esos problemas lindos pero no deja de ser un gran problema. Si tu sitio se cae cuando más visitas estás teniendo estás desaprovechando el momento de capitalizar el momentum. Por eso siempre que puedas reducir el consumo de ancho de banda, hacélo.
Para darte un ejemplo, tengo un CDN de imágenes que recibió en el último mes 3,6 millones de peticiones. Esto representó 50 gb de transferencia por los que tendría que haber pagado, sin embargo, gracias a Cloudflare ¡me ahorré el 80% de gastos de servidor!
Seguridad
Por último, otra de las grandes ventajas de Cloudflare es que crea una capa de seguridad a tu sitio evitando ataques de IPs denunciadas o sospechosas.
También me fue útil en algunos casos donde algunas IPs querían forzar un sitio con WordPress. A pesar de contar con plugins de seguridad y 2-factor Auth, debía bloquear manualmente algunas IP. Cloudflare me solucionó ese tipo de inconvenientes.
Solo en este sitio que muestro a continuación CF bloqueó 200 intentos de acceso al sitio, en su mayoría de Ucrania. Lamento si hay algún ucraniano intentando leer mis blogs 😛
¿Cómo configurarlo?
Implementarlo es muy simple. Primero hay que crear una cuenta en su sitio web. Una vez dados de alta nos dirigimos a + Add site y colocamos la url de nuestro sitio web. Cloudflare intentará detectar todas las zonas DNS de nuestro dominio para replicarlas.
Una vez finalizado este proceso nos proveerá de dos DNS que debemos utilizar en la delegación del dominio. Es decir, los DNS de nuestro dominio apuntarán a Cloudflare y Cloudflare apuntará a nuestro servidor.
En este gráfico podemos ver cómo sería el flujo con o sin Cloudflare.
Esto es una clara muestra de cómo una pequeña pero buena decisión puede ahorrarte costos enormes para tu empresa y aumentar el rendimiento de tu sitio notablemente.
Adelante. Si todavía no usás Cloudflare en tus sitios, es el momento de hacerlo. Con tu cuenta vas a poder utilizarlo hasta en 50 sitios de forma gratuita.
Seguro te cruzaste con algún mensaje del tipo «Desea recibir notificaciones de nuestro sitio?» en alguno de los sitios que visitaste. Incluso en este.
Desde hace algunos años los navegadores pueden enviar notificaciones a los usuarios como si fueran aplicaciones. Se llaman notificaciones push y son las típicas ventanas que aparecen flotando en tu teléfono o computadora. Antes usadas exclusivamente por apps pero ahora al alcance de cualquier sitio web.
Esta nuevo canal de comunicación es una manera muy efectiva de comunicarnos con nuestros visitantes porque llegará al frente de sus móviles o pantallas logrando tasas de entrega, lectura y clicks más altas que cualquier campaña o email marketing.
Algunos estudios muestran que las notificaciones tienen una ratio de conversión 30 veces mayor a una campaña de email marketing.
Hace un tiempo requería de programación avanzada desarrollar estas notificaciones, sin embargo, hoy en día está al alcance de cualquiera.
Quiero comentarte sobre dos herramientas que tienen una versión gratuita para implementar en tu propio sitio web
One Signal
OneSignal parece ser la opción más conveniente de las que conozco. Al día de hoy permite enviar notificaciones ilimitadas a 30.000 suscriptores web.
Configurarlo es simple. Solo hay que crear una cuenta es su plataforma, dar de alta el sitio, colocar un código en nuestra web y subir unos archivos al servidor. La guía que proveen es muy clara, y además tienen algunas integraciones para WordPress y otras plataformas que te pueden ser útiles.
Subscribers
Neil Patel, el crack del marketing online, creó su propia app para enviar notificaciones push: Subscribers. Configurarlo es incluso más simple que OneSignal, pero como contrapartida, solo permite hasta 2.000 suscriptores. Aunque este número puede ser alto al comienzo verás como rápidamente puede quedarse corto. Si sabés sacar provecho de este canal, más suscriptores serían mayores ingresos para tu negocio.
Ahora si, ¡es tu turno de implementar esa nueva herramienta en tu sitio web y sacarle provecho!
Son varios los clientes que me encuentro que hacían publicidad online (ya sea en Facebook, Instagram o Google) sin antes configurar en sus sitios dos elementos fundamentales para maximizar la inversión que están haciendo.
Uno de los mayores beneficios de la publicidad online es la información que producen nuestras campañas y los usuarios. Una campaña te dirá cuántas personas vieron tus anuncios, de qué región geográfica son, cuál es el dispositivo desde el que accedieron, a qué hora y su rango etario -entre otras cosas.
Pero también podemos obtener información de las interacciones post-click.No solo quienes vieron la campaña, sino quienes interactuaron con ella y principalmente, a fines de este post, quiénes hicieron click y llegaron a tu landing page.
Para esta segunda parte, es fundamental configurar servicios que realicen la captura de estos datos y que luego nos permitan realizar acciones con ellos. Estoy hablando nada más y nada menos que del código de seguimiento / pixel de Google y el de Facebook.
Un poco de teoría: el código de seguimiento/pixel es el responsable de capturar la información de un usuario o pc que ha visitado el sitio web donde estaba este código incrustado.
Este fragmento de código te permite, entre otras cosas, realizar campañas a usuarios que ya han estado en tu sitio web (más conocido como retargeting) y también te ayuda a hacer un seguimiento de conversiones. Es decir, qué hicieron las visitas que llegaron a tu sitio a través de tus campañas.
Ahora si, a los bifes.
Antes de comenzar una campaña en cualquier plataforma, asegurate de configurar por los menos estos dos códigos, independientemente de dónde hagas la campaña. El día de mañana te va a servir.
Setear Google Analytics en tu sitio
Analytics es el servicio de web analitycs de Google. Básicamente es un lugar donde podrás observar a grandes rasgos: Audiencia (quiénes visitan tu sitio), Adquisición (cómo llegaron), Comportamiento (qué hicieron en tu sitio) y Conversiones (qué objetivos cumplieron).
Implementar el código de seguimiento de Analytics es tan simple como crear una cuenta en analytics.google.com, luego crear una propiedad (es básicamente indicar en qué sitio vas a colocar el código) y luego pegar ese fragmento de código en tu sitio web. Aquí están las instrucciones oficiales.
La mayoría de los software de creación de sitios webs hacen que la implementación del pixel de Google sea simple de implementar.
Si tu sitio utiliza WordPress, es probable que el tema incluya una opción. También puedes buscar algún plugin que inserte el ID del código. El de Monster Insights es bueno.
Configurar el pixel de seguimiento de Facebook
La lógica del pixel de Facebook es muy similar al de Google. Básicamente nos permitirá hacer campañas a los visitantes de nuestro sitio y medir si nuestra campaña generó resultados concretos o no. Por ejemplo: ¿alguien agregó productos al carrito? ¿alguien se suscribió al newsletter? ¿alguien compró? ¿por qué monto?
No podemos desperdiciar la información que los visitantes nos brindan porque nos ayudarán a orientar mejor nuestras campañas y lograr mejores resultados.
Si no disponemos de estos datos a futuro deberemos gastar más presupuesto para encontrar de nuevo el público que está interesado en nuestro servicio o producto.
Hablaré en futuros posts sobre cómo sacar más provecho de las audiencias y cómo crear públicos similares en función de los comportamientos de nuestros visitantes.
Tuve la oportunidad de ser speaker en el evento Indigitous Buenos Aires, Argentina.
Porque no alcanza solo con estar, sino que hay que lograr resultados es que conversamos sobre cómo alcanzar a la persona correcta con el mensaje correcto en el momento correcto.
Abordamos también nuevos formatos y aplicaciones prácticas para cumplir esta premisa.
También estuvieron presentes Milton Vieyra, Sony Valusek, Amy Havis y Ken Cochrum
¡Gracias a CRU Argentina y a todo el equipo de Indigitous por la oportunidad de compartir ese tiempo con personas apasionadas por lo que hacen!
El pasado 24 de Mayo tuve la suerte de participar del evento R1, un encuentro organizado por Todomúsica SA para de clientes de todo el país.
En el encuentro se presentaron las últimas novedades que llegaron al país a más de 100 comerciantes de todo el país. En medio de estas exposiciones, hubo un tiempo para hablar de como vender en internet.
Pude compartir sobre la realidad del mercado digital en argentina, los hábitos de compra de los usuarios y las posibilidades que nos brinda este contexto para generar nuevos negocios.
Pero sobre todo, mi exposición hacía un fuerte eje en el cambio de paradigma que internet introdujo en la forma de comprar que no solo afecta la compra online per se, sino también la offline.
Repasamos el «momento de la verdad», ese micro momento donde el consumidor toma la decisión de compra, y como ese momento se ha trasladado ahora al mundo online.
Te dejo la presentación de mi charla para tener los datos expuestos en la misma.
